株式会社みらい学習ラボ プライバシーポリシー

株式会社みらい学習ラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習塾・各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社みらい学習ラボ

所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目2-14 みらいビル4F

電話番号：+81 3-6854-7926

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報及び取扱い

当社は、本サービスの提供、運営及び改善のため、次の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、学校名、学年、保護者情報などの申込・登録情報
• 受講履歴、出席状況、学習進捗、成績、テスト結果、課題提出状況、指導記録等の学習関連情報
• お問合せ内容、面談記録、アンケート回答、評価・要望等のコミュニケーション情報
• 利用端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等のオンライン利用情報
• 決済情報、請求・入金情報、契約・申込に関する情報
• 防犯カメラ映像、入退室記録、施設利用記録等、教室運営上必要な情報
• 法令に基づき取得が必要となるその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。なお、15歳未満の方が本サービスを利用する場合には、保護者等の同意を得た上で情報をご提供いただくことがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、契約管理のため
• 学習指導、教材提供、進路指導、学習進捗管理、成績管理のため
• お問い合わせ、面談、サポート、アフターサービス対応のため
• 請求、決済、入金管理、返金対応、各種事務手続のため
• 保護者への連絡、受講状況報告、面談調整、緊急連絡のため
• 本サービスの改善、新サービスの企画、品質向上、統計分析のため
• イベント、講習、セミナー、キャンペーン等の案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、行政機関、裁判所等の要請に対応するため
• 前各号に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法に従い、適法かつ適正な方法で個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、以下のいずれかに該当する場合に限り行います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供及び共同利用

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社が第三者提供を行う可能性がある主な場合は、次のとおりです。

• 決済代行会社、配送業者、システム運用業者、クラウドサービス提供者等へ、業務委託の範囲で提供する場合
• 法令に基づき、行政機関、裁判所、警察等から適法な要請があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
• 事業承継、合併、会社分割その他これらに類する手続に伴い提供する場合

当社は、業務委託先に対し、委託内容に応じて必要かつ適切な監督を行います。共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途通知または公表します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、顧客管理、分析等のために、個人データを外国にある第三者に取り扱わせることがあります。その場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、又は法令上許容される措置を講じます。

外国にある第三者へ提供する際には、原則として、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他法令で定める事項について、必要に応じて情報を提供します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。保存期間は、法令で定められた期間、契約の存続期間、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。

• 受講契約・会員情報：契約終了後、法令上必要な期間及び業務上必要な期間
• 請求・決済情報：会計・税務関連法令に基づく保存期間
• お問合せ記録：対応完了後、一定期間
• 学習記録・指導記録：指導継続及びサービス改善に必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保及び不正対策に必要な期間

保存期間満了後、当社は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、次の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示請求
• 電磁的記録の提供による開示等が可能な場合における、当該提供方法の請求

法令上「データポータビリティ」や「処理の制限」に相当する請求は、日本法上の範囲で、当社が個別に対応可能な方法により誠実に対応します。

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、請求に際しては、ご本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。その場合、当社は可能な範囲で代替手段や影響内容をご案内します。

10. 苦情及び相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、ご意見、ご質問がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して相談または苦情申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理及び最小権限化
• 従業者に対する教育・監督の実施
• 通信及び保存データの暗号化等の技術的措置
• 入退室管理、施錠管理、書類の適切な保管
• 委託先に対する必要かつ適切な監督
• 事故発生時の報告・連絡体制の整備
• 定期的な点検、見直し及び改善

万が一、個人データに関する漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告及び本人への通知等を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情及び相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社みらい学習ラボ 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目2-14 みらいビル4F

電話番号：+81 3-6854-7926

メールアドレス：[email protected]

受付時間：平日 10:00～18:00（年末年始、当社休業日を除く）

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、合理的な方法により事前にお知らせします。

制定日：2026年8月12日